Πως να ανοίξω ένα ticket στην πλατφόρμα Freshdesk;

Μέσω του ακόλουθου συνδέσμου κάνοντας κλικ εδώ

https://ecosmydatasupport.impact.gr/support/tickets/new

για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, ανοίγετε ένα αίτημα (ticket) μέσω της Πλατφόρμας Διαχείρισης Αιτημάτων Υποστήριξης IMPACT.

Με την είσοδό σας στην πλατφόρμα, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα παρακάτω πεδία  για την υποβολή του αιτήματος σας.

Υποχρεωτικά πεδία προς συμπλήρωση είναι όσα θα βρείτε με * όπως:

• το εταιρικό σας e-mail με το οποίο μπορείτε να κάνετε και Login στο Portal του συστήματος ticketing (υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε και πάνω από έναν παραλήπτη στο Add CC
• Περιγραφή θέματος το οποίο αφορά το ticket σας
• Το ΑΦΜ της εταιρείας σας 
• Στο πλαίσιο από κάτω περιγράφετε το αιτημά σας καθώς και μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία, εικόνες, Screenshots ή οτιδήποτε σας εξυπηρετεί για να περιγράψετε το αιτημά σας)